Ne kadar süredir hizmet sunuyorsunuz?
Firmamız neredeyse 10 yıldır sektöründe hizmet sunmaktadır.
Sunucukiralama.com adresini sizlere çok daha uygun fiyatlarla hizmet sunabilmek amacı ile yayına soktuk.

Şirketiniz hakkında bilgi verebilirmisiniz ve şirket merkeziniz nerededir?
sunucukiralama.com Datatelekom Telekomünikasyon Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde, Mecidiyeköy İstanbul Datacenterimizde hizmet sunmaktadır.

Hangi ödeme seçenekleri ile ödemelerimizi gerçekleştirebiliriz?
Ödemelerinizi Online kredi kartı, banka havalesi/eft, posta çeki ve paypal ile gerçekleştirebilirsiniz.

Şirket irtibat bilgileriniz nelerdir?
Adres: Musadayı Sk. Özer İş Merkezi No:5 Mecidiyeköy Şişli İstanbul Telefon: 0212.347 9402

Vps Sunucular nerede barındırılmaktadır?
Vps sunucuların tamamı Mecidiyeköy Datacenterimizde barındırılmaktadır.

Vps Sunucu donanımları ve sunucu ana makinaları hakkında bilgi sahibi olabilirmiyiz?
Vps sunucularımızın tamamı yüksek kapasitede donanımlarla, minimum Quad sunucular, oluşturulmakta ve VmWare yazılımı ile bölünmektedir. Bu sayede vps serveriniz için tanımlanan ram değeri tamamen size ayrılmış olur. Bu şekilde de diğer vps kullanıcıları kullanımı sizi etkilemeyecektir.

Vps sunucularınızda backup / yedek alıyormusunuz?
Hayır, fiyatlarımızı piyasa şartlarına göre çok çok ucuz tutmaktayız ve bu sebepten vps sunucularda yedek almamaktayız. Zaten pahalı vps server hizmeti sunan firmalar da backup / yedek hizmetini ücretsiz sunmamaktadır. Fakat yedek almasakta, siparişiniz esnasında yada daha sonra backup hizmetini de siparişinize ve vps server hizmetinize ekleyebilirsiniz.

Vps sunucu siparişim sonrası ne kadar sürede aktif olur?
Vps sunucu kurulum ve müşterilerimize bilgilerinin e-mail ile gönderilmesi genellikle 1-3 saat arasında gerçekleşmektedir. Nadiren de olsa bazen bu süreç 24 saati bulabilmektedir.

Test hesabı yada geri ödeme desteğiniz bulunuyor mu?
Hizmet kapsamımız ve ne tür konularda destek sunduğumuzu gayet açık ifade ediyor olmamız sebebi ile herhangi bir şekilde geri ödeme garantimiz bulunmamaktadır. Eğer emin olmadığınız yada aklınızı kurcalayan bir husus varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Telefon desteğiniz bulunuyormu?
Çok acil durumlarda 0212.347 9402 numaralı telefondan sunucunuz ile alakalı konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bunun haricinde telefonla teknik destek sunmamaktayız.

Vps Sunucumda içinden çıkamadığım bir konu olursa nasıl yardım alacağım?
Yeni kurulan forumumuzdaki diğer müşterilerimizin başlıklarını inceleyebilir yada bilgi merkezimizi inceleyebilirsiniz.

Ekstra IP veriyormusunuz?
Sunucularımızda standart olarak 5 adet ip adresi bulunmaktadır. Ekstra ip adresi satın alabilirsiniz.

Ekstra trafik alabiliyormuyuz?
Ekstra trafik ihtiyaçlarınızda, vps planınızı yükseltebilir ve üst paketlerimizden birisine geçebilirsiniz.

Uptime Garantisi:
Uptime garantimiz %99.8 dir. Bu değer Turk Telekom kaynaklı oluşabilecek hat problemleri yada donanım problemlerini kapsamamaktadır.

Vps Sunucu Kontrol Panel:
Vps sunucularınız için siparişiniz esnasında yada daha sonra linux vps sunucular için; Directadmin ve Cpanel, Windows sunucular için ise Plesk Hosting kontrol panel kiralayabilirsiniz.

7/24 Vps Sunucu Destek:
Veri Merkezi teknik personelimiz 7/24 çalışmaktadır. Yani günün dilediğiniz bir saatinde yada yılın dilediğiniz bir gününde sürekli ve kesintisiz, alanında uzman teknik personellerimize ulaşabilir, yardım masamızı kullanarak destek alabilirsiniz.

Vps Sunucu Yönetim Bilgisi:
Vps sunucularımızın tüm yönetim ve idaresi müşterilerimize yani size aittir. Kısaca Vps Sunucu hizmeti alıyorsanız teknik bilginiz olmalı yada olan bir personel, çalışan veya kişiden destek almalısınız.

Firmamızın Destek Sunduğu Konular:
* İşletim sistemi kurulum ve basit güvenlik ayarları.
* Kontrol panel taleplerinde web server, dns server, mail server gibi bileşenlerin vps sunucunuza kurulması.
* Talep ettiğinizde vps sunucunuzun yeniden başlatılması.
* Donanımsal problemlerde donanım değişikliği.
* Vps sunucu hattının uptime değerlerini garanti edilen düzeyde tutmak.

Firmamızın Destek Sunmadığı Konular:
Apache ve IIS gibi bileşenlerin tekrar derlenmesi ve talep edilebilecek ekstra bileşenlerle düzenlenmesi.
Ekstra yazılım kurulumları, ayarlanması yada sunucu üzerinde kurulu web server, mail server, dns server gibi sunucu bileşenlerinde oluşabilecek problemlerin düzeltilmesi.
Web Site ve Script problemlerine müdahale edilmesi.